PREGUNTAS FRECUENTES ​

¿ Tengo que crear una cuenta de usuario para poder comprar?

- Si en nuestro sitio web tienes que crear una cuenta de usuario para poder comprar es facil y seguro. ​

¿ Quienes pueden hacer compras en el sitio web? ​

- En nuestro sitio web puede hacer compras toda persona con capacidad legal ( Mayor de 18 años). ​

¿ Como puedo pagar mis compras? ​

- En nuestro sitio web te ofrecemos una plataforma fácil y segura para pagar con tarjetas de crédito, también te ofrecemos la opcion de  pagar con transferencia y depósito en efectivo. ​

¿ Como pago con tarjetas de crédito?

- Al finalizar tu pedido ingresa a tu carrito de compras, chequea que todo lo que seleccionaste aparezca en pantalla, sigue los 5 pasos que te indica el sistema, en el paso numero 5 le das click a la opcion de tarjetas de credito ingresas los datos y listo.

¿ Como hago para pagar por transferencia o depósito?

- Al finalizar tu pedido ingresa a tu ​de compras, chequea que todo lo que seleccionaste aparezca en pantalla, sigue los 5 pasos que indica el sistema, en el paso numero 5 le das click a la opcion pago con transferencia y listo automaticamente te apareceran nuestros datos bancarios, solo recuerda que al depositar o transferir notificarnos a Servicio al Cliente.

¿ Que tipo de tarjetas de credito aceptan?

- Aceptamos Visa y Mástercard de cualquier entidad bancaria Venezolana. ​

¿ Puedo pagar con varias tarjetas de crédito mi pedido?

- Solo puedes pagar con una (1) tarjeta de crédito por pedido. ​

¿ Con que empresas de transporte trabajan? ​

- Trabajamos con  ZOOM, DOMESA, TEALCA, SEREX Y AEROCAV

2BAEZ.COM no se hace responsable por daños o perdidas ocasionados por las empresas de transporte. ​

¿ En el pago de mi pedido va incluido el envio? ​

- Los envíos de los artículos comprado en nuestro sitio web corren por cuenta del cliente, los artículos se envían (cobro a destino) ​ Solo se le cobra 100 bsf por concepto de embalaje. ​

¿ Como hago si mi producto llego defectuoso? ​

- Si tu producto presenta alguna incidencia o desperfecto tienes un lapso de (5) días para notificarlo a Servicio al Cliente Si no lo haces en ese lapso de tiempo automáticamente perderás todo derecho de indemnización del producto defectuoso. ​

¿ Los artículos usados tienen garantía?

- Los artículos usados no tienen garantía. ​

2BAEZ.COM no se hace responsable por producto usados defectuosos. ​ ​

¿ En cuanto tiempo me llega el producto comprado? ​

- Después de recibir la confirmación del pago tardaremos un lapso de 2 a 5 días hábiles para despachar tu producto, recibirás un correo con los datos de envio. ​

2BAEZ.COM no se hace responsable por demoras ocasionadas por las empresas de transporte. ​